· 교환 및 환불 가능한 경우
① 주문한 상품의 품절로 제작 및 배송이 불가능할 경우
② 화원 또는 배송사의 귀책사유로 배송된 상품이 불량이거나 파손된 경우
③ 판매자 또는 배송사의 귀책사유로 오배송이나 미배송으로 확인 될 경우
④ 배송일 1일 전까지 교환 및 환불 요청하신 경우
※ 주문내역 페이지에서 '주문취소' 버튼을 통해 주문상품을 취소 요청할 수 있습니다.
※ 상품 변경이 필요하신 경우 고객센터(1688-7092) 문자/전화를 통해 접수 가능합니다.
· 교환 및 환불 불가한 경우
① 배송이 진행된 경우
② 상품 수령 후 사용자의 관리 미흡에 의해 상품이 훼손되거나 상품 가치가 하락한 경우
③ 주문자의 배송 정보 기재 오류 및 받는 이의 수취 거부 등으로 인해 미배송 된 경우
④ 상품 수령 시간으로부터 일정 시간이 경과한 경우
: 꽃 상품은 6시간 / 식물 상품은 48시간 이후 접수된 건은 환불이 어려울 수 있습니다.
⑤ 상품 상세페이지 안내사항에 고지된 부분에 대해서는 교환 및 환불 사유가 되지 않습니다.
반드시 구매 전 제품과 관련된 유의사항을 반드시 확인해주시기 바랍니다.